Berufe für Quereinsteiger: Welche Arbeit passt zu deiner Erfahrung?

Welche Berufe eignen sich für Quereinsteiger?

Mögliche Einstiege findest du etwa im Kundenservice, IT-Support, Verkauf, Lager und in der Zustellung. Auch Busfahrer und Lokführer kannst du über einen Quereinstieg werden. Dort lernst du vor dem eigenständigen Einsatz in einer gezielten Qualifizierung. Entscheidend ist deshalb neben der Tätigkeit auch die Frage, wie du für sie vorbereitet wirst.

Die folgende Auswahl zeigt sechs unterschiedliche Arbeitsalltage. Sie ist ein Ausgangspunkt für deine Suche. Die genannten Arbeitgeber dienen als Beispiele für Einstiegswege. Welche Stellen an deinem Wohnort offen sind, siehst du in den jeweiligen Ausschreibungen.

Wenn du statt konkreter Tätigkeiten zunächst die verschiedenen Bildungswege vergleichen möchtest, hilft dir Umschulung, Weiterbildung oder Quereinstieg. Dort geht es darum, welcher Weg zu deinem Berufsziel führt.

Fünf Tätigkeiten mit betrieblicher Einarbeitung

Bei diesen Aufgaben kannst du je nach Stelle während der Arbeit lernen. Schau dir an, welche Kenntnisse du bereits mitbringst und wie der Betrieb dich an neue Aufgaben heranführt. Eine feste Ansprechperson und Zeit zum Üben helfen dir, aus vorhandener Erfahrung neues Können zu machen.

Kundenservice: aus einer Frage eine Lösung machen

Ein Kunde versteht seine Rechnung nicht oder möchte wissen, wie es mit einer Bestellung weitergeht. Du findest heraus, worum es geht, bearbeitest das Anliegen und hältst das Ergebnis fest. Wer bereits Gäste betreut oder Reklamationen geklärt hat, kann daran anknüpfen. Neu lernst du die Produkte, die verwendeten Programme und die Zuständigkeiten im Unternehmen.

Ein Beispiel ist der Quereinstieg im Kundenservice bei Concentrix. Die beschriebene Stelle verbindet Telefon- und E-Mail-Kontakt mit einem Einstiegstraining. Gute Deutschkenntnisse und ein sicherer Umgang mit dem PC gehören zum Profil. Frage im Gespräch, ob du eingehende Anliegen bearbeitest oder selbst Kunden anrufst. Auch ein möglicher Verkaufsauftrag verändert die tägliche Arbeit.

IT-Support: Menschen bei Computerproblemen weiterhelfen

Ein Postfach lässt sich nicht öffnen oder ein Arbeitsplatz muss eingerichtet werden. Im IT-Support nimmst du die Anfrage auf, suchst nach der Ursache und hältst fest, wie du das Problem gelöst hast. Geduld beim Erklären und Erfahrung mit Computern können dir beim Einstieg helfen. Dabei lernst du die betreuten Systeme und den Umgang mit Anfragen, die du an erfahrene Kollegen weitergibst.

Das Systemhaus badata beschreibt einen Quereinstieg in den Helpdesk mit Einarbeitung. Vorausgesetzt werden unter anderem ein sicherer Umgang mit Windows und Microsoft 365 sowie gute Deutschkenntnisse. Auch ITL nennt beim IT-Support Quereinsteiger mit vergleichbaren Kenntnissen. Vergleiche deshalb, welche Vorkenntnisse erwartet werden und was du im Betrieb lernst. Für den anerkannten Ausbildungsweg kannst du das Berufsprofil Fachinformatiker nutzen.

Verkauf: Kunden helfen und die Filiale mitorganisieren

Im Verkauf kommen Kundenkontakt und praktische Arbeit zusammen. Du hilfst bei Fragen, räumst Waren ein und lernst die Abläufe an der Kasse. Erfahrung aus Gastronomie oder Service kann nützlich sein, wenn viel gleichzeitig passiert. Ob dir das liegt, kannst du an einem gewöhnlichen Arbeitstag besser erkennen als an einem besonders ruhigen Besuch im Geschäft.

Lidl beschreibt Einstiege als Aushilfe und Verkäufer auch für Quereinsteiger. Vergleiche bei einer Stelle die tatsächlichen Aufgaben und Schichten. Wenn du einen anerkannten Berufsabschluss erwerben möchtest, ist die Ausbildung zum Verkäufer oder zur Verkäuferin ein eigener Weg.

Lagermitarbeit: Bestellungen vollständig auf den Weg bringen

Beim Zusammenstellen oder Sortieren von Waren siehst du unmittelbar, was deine Arbeit bewirkt: Eine Sendung kann weiter, weil alles am richtigen Platz liegt. Für einen Einstieg sind Genauigkeit und die Bereitschaft zu körperlicher Arbeit hilfreich. Du lernst die Lagerplätze, Arbeitsmittel und Sicherheitsabläufe deines Einsatzbereichs kennen.

DHL nennt für Lagermitarbeiter eine bezahlte Einarbeitung. Kläre vorab, welche Lasten du bewegst und zu welchen Zeiten du arbeitest. Lagermitarbeit mit Einarbeitung und der Ausbildungsberuf Fachkraft für Lagerlogistik haben unterschiedliche Qualifikationswege. Für die Suche lohnt sich deshalb der genaue Blick auf den Stellentitel und die Aufgaben.

Paketzustellung: draußen unterwegs sein und den Überblick behalten

In der Zustellung bringst du Sendungen zu ihren Empfängern und arbeitest viel unterwegs. Wenn du Bewegung und selbstständige Arbeit magst, kann dieser Alltag interessant sein. Dazu gehören auch Wetter, Treppen und das Tragen von Paketen. Bei der Einarbeitung lernst du beispielsweise den Umgang mit Sendungen und die Abläufe auf der Tour.

DHL begrüßt bei der Paketzustellung Quereinsteiger und beschreibt eine bezahlte Einweisung. Für die Zustellung mit dem Auto nennt das Unternehmen auf seiner Übersicht zu Zustellung und Betrieb einen gültigen Pkw-Führerschein. Frage nach dem Einsatzgebiet, den üblichen Arbeitszeiten und der Begleitung am Anfang.

Busfahrer und Lokführer: erst qualifizieren, dann selbst fahren

Wenn du gerne Verantwortung für eine Fahrt übernehmen möchtest, lohnt sich der Blick auf organisierte Quereinstiegsprogramme. Sie verbinden Unterricht und praktische Vorbereitung. Prüfe schon vor der Bewerbung die Zugangsvoraussetzungen und ob sich die Lernphase mit deinem Alltag vereinbaren lässt.

Busfahrer: Fahrgäste durch deinen Ort bringen

Du fährst eine Strecke, behältst das Verkehrsgeschehen im Blick und bist für Fahrgäste ansprechbar. Bei einem Wechsel aus einem Serviceberuf kannst du Erfahrung im Umgang mit Menschen mitbringen. Die sichere Bedienung des Busses und die Abläufe im Fahrbetrieb lernst du gezielt vor dem eigenständigen Einsatz.

Die Deutsche Bahn beschreibt einen vergüteten Quereinstieg zum Busfahrer. Dazu gehören der Erwerb des Busführerscheins und die berufliche Qualifizierung. Voraussetzungen wie vorhandener Pkw-Führerschein, Alter und gesundheitliche Eignung prüfst du anhand des konkreten Angebots. Informiere dich auch über geteilte Dienste und Wochenendarbeit beim gewünschten Betrieb. Im Berufsprofil Busfahrer findest du mehr zum Alltag.

Lokführer: Technik und Fahrbetrieb zusammenbringen

Im Führerstand kommt es darauf an, Signale, Regeln und den Zustand des Zuges aufmerksam zu berücksichtigen. Wenn du technische Zusammenhänge gerne lernst und nach klaren Abläufen arbeitest, kann dich diese Aufgabe ansprechen. Auch ungewöhnliche Situationen gehören in die Vorbereitung, damit du weißt, welche Schritte und Absprachen nötig sind.

Für den Quereinstieg als Lokführer nennt die Deutsche Bahn je nach Einsatzbereich neun bis 18 Monate. Die Qualifizierung wird vergütet. Bildungsanforderungen und Einsatzbedingungen unterscheiden sich zwischen Angeboten, die Eignung wird geprüft. Zum Alltag können Nacht- und Wochenenddienste gehören. Das Berufsprofil Lokführer und der Vergleich der Fahrberufe helfen dir, diese Richtung genauer anzusehen.

Welcher Quereinstieg passt zu deiner bisherigen Erfahrung?

Beginne mit einer Aufgabe, die du gerne machst. Beschreibe, was du dabei tatsächlich tust. „Ich kann gut mit Menschen“ wird greifbarer, wenn du erklären kannst, wie du eine verärgerte Kundin beruhigt und ihr Anliegen geklärt hast. Daraus lässt sich ableiten, in welchem anderen Arbeitsfeld diese Erfahrung nützlich wäre.

Halte für deine eigenen zwei Favoriten jeweils vier Dinge fest: eine interessante Aufgabe, ein Beispiel aus deiner Erfahrung, das fehlende Wissen und eine Frage zum Arbeitsalltag. Wenn dir noch die Richtung fehlt, kannst du mit dem Berufswahltest deine Interessen erkunden. Um die Gründe für einen Wechsel genauer zu sortieren, nutze den Ratgeber Beruf wechseln.

Wie findest du eine passende Stelle für Quereinsteiger?

Suche nach einer konkreten Tätigkeit und ergänze „Quereinsteiger“ sowie deinen Ort. Für den Kundenservice können auch „Kundenberater“ oder „Servicecenter“ passende Suchbegriffe sein. Vergleiche dann zwei oder drei Anzeigen danach, was du können sollst, wie du eingearbeitet wirst und welche Arbeitszeiten gelten.

• Voraussetzungen: Welche Kenntnisse oder Nachweise sind erforderlich, welche nur erwünscht?
• Lernphase: Wer arbeitet dich ein, wie lange dauert die Vorbereitung und zu welchen Zeiten findet sie statt?
• Vergütung: Was verdienst du während des Einstiegs und anschließend bei welcher Wochenarbeitszeit?
• Arbeitsalltag: Welche Aufgaben übernimmst du überwiegend und welche Schichten gehören dazu?

Vergleiche beim Gehalt Angebote mit derselben Wochenarbeitszeit. Frage bei variablen Bestandteilen, welcher feste Betrag vereinbart wird. Ein allgemeiner Berufsmedian beschreibt die Gehälter einer Beschäftigtengruppe. Für deinen Einstieg ist das konkrete Angebot entscheidend.

In der Bewerbung verbindest du anschließend eine geforderte Aufgabe mit einer passenden Erfahrung. Für Tarek könnte das lauten: „Im Restaurant kläre ich täglich Rückfragen und Reklamationen. Diese Erfahrung möchte ich künftig in der telefonischen Kundenbetreuung nutzen. Die Arbeit mit Ihrem Kundenprogramm würde ich im vorgesehenen Training lernen.“ Weitere Beispiele findest du unter Bewerbung als Quereinsteiger.

Wenn dein Wunschberuf einen Abschluss oder eine längere Qualifizierung erfordert, kannst du die nächsten Schritte mit der Berufsberatung im Erwerbsleben besprechen. Nimm dafür ein konkretes Stellenangebot und deine Fragen zur Lernzeit und Finanzierung mit.

Interessiert dich besonders die Unterstützung von Kindern oder älteren Menschen? Unter Quereinstieg in soziale Berufe vergleichst du passende Aufgaben und die dafür nötigen Lernwege.

Häufige Fragen

Diese Fragen helfen dir, den Einstieg mit deiner Erfahrung und deinen zeitlichen Möglichkeiten abzugleichen.